Palautukset
Palautukset FAQ
- Ilmainen palautus
- 14 päivän palautusoikeus
- Rahanpalautus aina tilauksella käytetylle maksutavalle
- Kysymykset ja yhteydenotot asiakaspalvelu@localfans.fi
Palautusehdot
localfans.fi tarjoaa kaikkiin verkkokaupan tuotteisiin 14 päivän palautusoikeuden. Palautus on ilmainen.
Huom! palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä, alkuperäiskuntoisia ja myyntikelpoisia tuotteita, jotka on palautettu huolellisesti pakattuina. Tarkistamme aina palautettujen tuotteiden myyntikelpoisuuden.
Jos palautettu tuote ei täytä myyntikelpoisuutta, kyseisen tuotteen veloitusta ei hyvitetä.
Palautukset tulee lähettää postitse osoitteeseen Kalkkivuorentie 2 G 13, 00770 Helsinki.
Reklamaatiot
Vaikka varmistammekin tuotteidemme laadun aina ennen toimitusta, saattaa tuote joskus olla poikkeuksellisesti viallinen.
Mikäli vastaanottamasi tuote on viallinen, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä viipymättä sähköpostitse asiakaspalvelu@localfans.fi. Kerro reklamaation syy mahdollisimman yksityiskohtaisesti, jotta voimme käsitellä reklamaation ripeästi.
Reklamaatioilmoitus on tehtävä viimeistään 7 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta.
Tuotteen vaihtaminen
Mikäli tilaamasi tuote olisi esimerkiksi väärän kokoinen, voit vaihtaa tuotteen haluamaasi kokoon jos sitä löytyy varastostamme. Tuotteen vaihtaminen onnistuu kun olet yhteydessä sähköpostitse asiakaspalvelu@localfans.fi.
Palautettujen tuotteiden hyvitys
Hyvitämme palautetut tuotteet heti kun olemme käsitelleet ne. Käsittely kestää 4-8 arkipäivää palautuksen varastollemme saavuttua.
Palautus hyvitetään samalle maksutavalle kuin mitä maksettaessa käytettiin.
Verkkopankki
Jos käytit verkkopankkia tilausta tehdessäsi, ilmoitathan tilinumeron palautuksen yhteydessä.
Luottokortti
Jos käytit luottokorttia maksutapana tilausta tehdessäsi, tulee hyvitys samalle luottokortille automaattisesti.
Lasku ja luotto
Jos käytit lasku- tai luottomaksutapoja, mitätöimme laskun, eikä siitä aiheudu sinulle kuluja tai jatkotoimenpiteitä.
Kaikissa palautuksiin liittyvissä asioissa voi olla yhteydessä sähköpostitse asiakaspalvelu@localfans.fi. Olemme aina tavoitettavissa!